Política de Privacidad

Última actualización: 5 de julio de 2026

1. Qué datos recopilamos

Para brindarte el servicio, ChatIA recopila y almacena: tu nombre y email al crear la cuenta; el contenido que cargás para entrenar tus chatbots (archivos, textos y páginas de tu sitio web); y las conversaciones entre tus visitantes y tus bots, incluyendo el email del visitante cuando decide dejarlo para que lo contacten.

2. Para qué los usamos

Usamos tus datos exclusivamente para operar el servicio: entrenar tus chatbots, responder las preguntas de tus visitantes con tu contenido, y mostrarte métricas y conversaciones en tu panel. No vendemos ni alquilamos tus datos, y no usamos tu contenido para entrenar modelos de terceros ni para responder consultas de otras cuentas.

3. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione: infraestructura de hosting y base de datos, el proveedor del modelo de IA que genera las respuestas (recibe únicamente los fragmentos de contenido necesarios para responder cada pregunta) y Mercado Pago para procesar los pagos. Nunca almacenamos datos de tarjetas: los maneja Mercado Pago directamente.

4. Cómo los protegemos

Toda la información viaja encriptada por HTTPS. Las contraseñas se guardan con hash (nunca en texto plano) y cada cuenta está aislada: nadie más puede acceder a tus bots, fuentes ni conversaciones.

5. Tus derechos

Podés acceder, corregir o eliminar tus datos en cualquier momento desde tu panel. Al eliminar un bot se eliminan sus fuentes, entrenamiento y conversaciones. Si querés eliminar tu cuenta por completo o ejercer cualquier otro derecho sobre tus datos, escribinos a chatiasupport@gmail.com y lo resolvemos a la brevedad.

6. Cookies

Usamos cookies propias para mantener tu sesión iniciada y, si están habilitadas, herramientas de analítica (Google Analytics y Microsoft Clarity) para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo. Podés bloquearlas desde tu navegador sin perder acceso al servicio.

7. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha al inicio de la página. Los cambios significativos los comunicaremos por email.

8. Contacto

Ante cualquier duda sobre privacidad, escribinos a chatiasupport@gmail.com.